Trop de RDV NO-SHOW? Fais ça dans les 5 minutes après un nouveau rendez-vous (et arrête de perdre de l'argent)
Tu crois que le problème, c’est la pub ou le tunnel ?
Mais la vérité, c’est que tu perds tes ventes dans les 5 minutes après chaque prise de rendez-vous.
C’est là que tout se joue. Et si tu ne fais rien dans ce laps de temps, tu paies des prospects… pour qu’ils t’ignorent.
Ce que je vais te montrer ici, je ne l’ai pas appris sur un blog ou dans un webinaire gratuit.
Depuis 2003, j’ai généré plus de 20 millions d’euros pour moi et mes associés, j’ai monté 14 entreprises dans 9 pays, et j’ai recruté et formé plus de 700 salariés en CDI, dont 90% étaient des setters et des closers.
Et si j’ai tenu ce rythme sans me cramer, c’est grâce à un seul réflexe :
Ce que tu fais dans les 5 minutes après chaque prise de rendez-vous peut doubler ton taux de show-up — ou l’anéantir.
Pourquoi les prospects ne se présentent pas
Avant de corriger ton système, il faut comprendre ce qui lamine ton taux de présence à l’appel :
❌ Le prospect n’a pas compris la valeur de l’appel.
❌ Il a booké par curiosité, mais sans engagement émotionnel.
❌ Il n’a pas vu la vidéo ou pas compris l’opportunité.
❌ Il a oublié. Ou il est gêné d’avoir réservé à la va-vite.
❌ Il ne te connaît pas. Aucune confiance. Zéro lien humain.
❌ Il redoute de se faire vendre un truc. Il veut éviter le malaise.
Tu peux avoir la meilleure pub, le meilleur funnel, le meilleur closer…
Si tu laisses ton prospect tout seul avec son lien Calendly, tu perds.
Le réflexe immédiat : Appelle-le.
📞 Dès que tu reçois une nouvelle réservation : appelle dans les 5 minutes.
Ce n’est pas un closing. C’est un appel de préqualification émotionnelle.
Tu vas :
Créer du lien
Lever les doutes
Rendre l’appel important à ses yeux
Et commencer à le faire s’engager activement dans le process
Exemple de script :
« Bonjour [Prénom], ici [ton prénom].
Je viens de recevoir votre RDV prévu pour [date/heure], et je voulais m’assurer que vous étiez toujours partant pour discuter de [résultat désiré – ex : générer 1 000 à 5 000€/mois en tant que garagiste]. »
Tu attends le “oui”. Puis tu continues :
« Est-ce que vous avez eu le temps de voir la vidéo ? Qu’est-ce que vous en avez compris ? »
« Vous suivez [nom du programme ou du formateur] depuis longtemps ou c’est tout nouveau ? »
« Qu’est-ce qui vous attire le plus dans ce qu’on propose ? »
Et ensuite, tu qualifies subtilement le prospect avec la logique BANT :
Budget → Prêt à investir ?
Autorité → Seul décisionnaire ?
Need → A-t-il conscience de son besoin ?
Timing → Pourquoi maintenant et pas dans 3 mois ?
« Tu prends les décisions seul ou tu dois valider avec quelqu’un ? »
« Pourquoi maintenant ? Pourquoi pas plus tard ? »
« Si on t’accepte, qu’est-ce qui te ferait dire que c’est le bon moment pour avancer ? »
Ce que je fais après cet appel
Là, 99% des gens raccrochent et passent à autre chose. Pas moi.
J’écris une note dans le CRM avec les infos clés.
Mieux encore : j’enregistre l’appel avec Dictaphone ou Loom.
Je récupère le transcript.
Je le donne à un agent GPT qui me résume tout avec :
Le niveau d’intérêt
Les objections possibles
Le lien émotionnel déjà créé
Le résumé prêt à coller dans le CRM
Si tu bosses en binôme :
Le setter crée un groupe WhatsApp avec le prospect et le closer.
Il fait une intro de connexion, du type :
« Voici Monsieur Prospect, avec qui tu as RDV jeudi à 14h. Il est super chaud, BANT validé. Monsieur Prospect, tu confirmes ? »
Ce petit message crée une continuité émotionnelle.
Plus il y a de connexions humaines, plus le prospect se sent attendu.
Tu veux doubler ton show-up rate ? Voilà le résumé :
✅ Appelle dans les 5 minutes suivant le RDV
✅ Qualifie sans closer
✅ Renforce le lien avec un suivi structuré
✅ Crée de l’anticipation
✅ Fais comprendre que ta boîte ne laisse rien au hasard
Et si tu veux aller plus loin :
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